業務の見える化PJ

ある企業様では、所属しているコールセンタースタッフが在宅勤務時にどんな業務を中心として行っているか、実際に行っている業務内容が見えづらいという問題を抱えていました。
そこでAKTを導入することにより、ひとつのPC画面で在宅勤務スタッフの業務内容や業務量、その業務に対する所要時間が見えるようになりました。また、その企業様ではオフィスでの勤務時と比べて、テレワーク時に何の業務が行いづらいかが特定可能となりました。AKTによる業務の見える化が、テレワークにおける課題の改善へとつながりました。